Возможно, что кипер не находит сервера системы в интернете.
Это означает, что TCP порт 2802, необходимый для работы программы WebMoney Keeper закрыт Вам для доступа. Он может быть закрыт либо в Вашей локальной сети, либо у Вашего провайдера.
Необходимые инструкции по настройке прокси-серверов или других брандмауэров изложены в соответствующем разделе сайта.
Если Вы используете офисную сеть, то обратитесь к своему системному администратору.

Проверьте наличие доступа к серверам сертификации через TCP порт 2802:

Для этого в меню Windows Пуск-Выполнить наберите cmd, нажмите ОК,  затем в открывшемся окне введите

telnet (IP-адрес сервера сертификации) 2802 и нажмите «Enter».

Откроется окно с пустым экраном.

 

При нажатии клавиши Enter в окне должно быть сообщение об утрате соединения.

Если соединения нет, то будет сообщение о невозможности подключения либо при нажатии клавиши Enter курсор будет смещаться не выдавая никаких сообщений.

В настоящий момент серверы сертификации имеют доменные имена
wmsc1.webmoney.ru, IP адреса: 
212.118.48.5,      212.118.48.6,      212.118.48.7
212.118.48.129,    212.118.48.130,    212.118.48.131
212.118.48.132,    212.118.48.133,    212.118.48.134
212.118.48.135,    212.118.48.136,    212.118.48.137
212.118.48.138,    212.118.48.139
wmsc2.webmoney.ru, IP 
адреса: 
212.158.173.5,      212.158.173.6,      212.158.173.7
212.158.173.129,    212.158.173.130,    212.158.173.131
212.158.173.132,    212.158.173.133,    212.158.173.134
212.158.173.135,    212.158.173.136,    212.158.173.137
212.158.173.138,    212.158.173.139
wmsc3.webmoney.ru, IP адреса: 

82.198.171.5,      82.198.171.6,      82.198.171.7,
82.198.171.129,    82.198.171.130,    82.198.171.131,
82.198.171.132,    82.198.171.133,    82.198.171.134,
82.198.171.135,    82.198.171.136,    82.198.171.137,
82.198.171.138,    82.198.171.139
wmsc4.webmoney.ru, IP адреса: 

91.200.28.129,    91.200.28.130,    91.200.28.131,
91.200.28.132,    91.200.28.133,    91.200.28.134,
91.200.28.135,    91.200.28.136,    91.200.28.137,
91.200.28.138,    91.200.28.139,    91.200.28.140,
91.200.28.141,    91.200.28.142. 

Например telnet 212.118.48.5 2802

• попробуйте разные адреса. Если соединения не обнаруживается то, очевидно, нужный порт закрыт
• обращайтесь к Вашему провайдеру или системному администратору с просьбой открыть TCP порт 2802 или
• настраивайте прокси-клиента или
• пользуйтесь WM Keeper LIGHT.

Если же проверка дала положительный результат (открылось пустое чёрное окно и после нажатия любой клавиши на экране появилось сообщение о том что соединение утрачено), а Кипер не подключается, попробуйте также сделать следующее: найдите файл под названием «hosts» ( без расширения). Для этого, в WindowsNT/2000 он размещается в каталоге System32/drivers/etc, в Windows9x - в корневом каталоге системы. В Windows9x вместо файла hosts может находиться только файл hosts.sam. В этом случае создайте файл hosts и скопируйте в него содержимое файла hosts.sam.

Добавьте в конец файла такую запись -

212.158.173.5   wmsc2.webmoney.ru
82.198.171.132  wmsc3.webmoney.ru
91.200.28.138   wmsc4.webmoney.ru
212.118.48.136  wmsc1.webmoney.ru
82.198.171.133  wmsc3.webmoney.ru
212.118.48.132  wmsc1.webmoney.ru
212.118.48.139  wmsc1.webmoney.ru

если файла «hosts» нет, создайте его, и поместите в него вышеприведённые строки.