Эта ошибка может возникать в ряде случаев.

Первое что стоит попробовать:

• убедитесь, что у Вас есть файл ключей (.kwm) и Вы помните код доступа к нему. 
  
  
• Зайдите в WM Keeper Classic  используя «инициализацию». Это вариант входа в программму, когда игнорируются ранее запомненные пути к файлам и учетным записям. Для этого 
  запустите WebMoney Keeper Classic, после запуска выберите "Инициализировать программу" и введите WM ID и пароль, далее следуйте указаниям программы.

Если ошибка сохранится, то:

Убедитесь, что Вы вводите правильный пароль. Вы можете сделать это с помощью службы поддержки. Как производится проверка пароля, Вы можете прочитать здесь.

Внимание!

По ряду технических причин, система по разному реагирует на неверный пароль. Войти с неверным паролем не получится в любом случае, а вот сообщения об ошибках могут быть разные. «Серьёзная ошибка» - один из вариантов.

Получив правильный пароль, зайдите через «инициализацию» так же как описано выше.

Если и это не даст результата:

Возможно Вы используете устаревший файл ключей. В кипере есть функция «сменить ключи». Если после этого воспользоваться старым файлом, вы получите именно такую ошибку. Напишите в службу поддержки, Вам помогут разобраться в истории смены файлов и найти нужный.

Смотрите также:
Что такое файл ключей